赛门铁克遭遇误杀门尴尬,您想说些什么?
2007年5月18日上午,对国内的赛门铁克诺顿防病毒系统的用户来说,也许是一个惊险的日子。 北京时间凌晨1:00左右,赛门铁克例行更新的防病毒软件病毒代码中,竟然将两个简体中文版本的 Microsoft Windows 系统文件netapi32.dll文件和lsasrc.dll文件判定为Backdoor.Haxdoor病毒,并且把他们隔离。对于5月18日自动或者手工升级了病毒库的用户来说,一旦重启机器后,将无法进入系统,安全模式也无法进入,并且出现蓝屏现象。(参见51CTO.com全国第一时间报道赛门铁克最新病毒库误删系统文件 导致电脑蓝屏) 事件发生后,赛门铁克迅速在当日下午2:30左右公布了最新的病毒代码。对于在此期间升级、遭遇系统崩溃的用户赛门铁克也提出了官方的解决方案。几乎在同时,国内的三家病毒厂商也各自发出了解决方案,但语气和态度略有不同,显示了各自的心态(详见国内三厂商献策)。 专家分析,赛门铁克此次出现的错误,有技术巧合成分,但至少没有进行严格的测试,是不可原谅的。目前已经有用户就此事向赛门铁克提出索赔,详情参见:赛门铁克“误杀门”事件危害甚广 用户有权索取赔偿 关于此次赛门铁克“误杀门”事件,51CTO.com第一时间制作了相关专题报道,并将继续就此事进行后续报道。本文出自 51CTO.COM技术博客 |


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